图书馆工作人员守则

1、坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和 “三个代表”理论为指导，坚持四项基本原则，加强思想和职业道德建设。忠诚图书馆事

业，爱岗敬业，为发展女子高等职业教育、建设社会主义精神文明贡献自己的力量。

2、严格遵守国家的法律、政策，执行学院和本馆的各项规章制度，服从组织和领导的工作安排，讲文明、讲礼貌、讲道德，共建良好馆风。

3、树立“一切为读者”的思想，不断改善服务态度，提高服务质量，全心全意为教学科研提供优质服务。

4、遵守工作纪律，按时上下班，有事离馆要请假；明确各自工作职责范围，执行工作细则和岗位要求。

5、坚守岗位、忠于职守，上班时间不串岗、不闲谈、不大声说话。

6、不随意进入非本岗位的重要岗位，如采编室、网络机房等，如工作需要，应先征得该室人员许可后，方可入内。借阅书刊要按规定办理手

续，不得办理自己的借还书手续。

7、工作之余，学习图书馆专业基础知识和理论，有计划地开展科学研究，不断提高自己的业务水平和工作能力。

8、要树立一盘棋思想，有全局观念，既分工又合作，同志之间，要互相尊重，团结协作；开展批评与自我批评，努力营造团结、和睦、积极

向上的工作氛围。

9、要坚持原则、廉洁奉公，抵制各种不正之风；勤俭节约，爱护图书资料和公共财物。

10、提高警惕，做好防火、防盗的安全保卫工作；自觉维护环境卫生，努力营造文明、洁净优雅的阅读环境。

图书馆文明服务公约

(中国图书馆员职业道德准则)

1. 读者第一，服务至上。履行职责，优质服务。

2. 爱岗敬业，坚守岗位。遵守规章，严肃纪律。

3. 明礼诚信，主动热情，态度和蔼，语言文明。

4. 动作文雅，保持安静，上岗工作，专心致志。

5. 仪容端正，衣着整洁，环境优雅，窗明几净。

6. 解答咨询，耐心细致，有问必答，认真释疑。

7. 照章办事，以理服人，处理违章，公正合理。

　

图书馆工作人员服务规范

 

1、上岗要求衣着整洁,个人卫生良好，保持环境整洁、安静。

2、做好班前各项准备工作,按时开馆,不提前闭馆。

3、服务热情周到,有问必答,百问不厌,认真解答读者问题。

4、礼貌递接读者证件、递接书刊轻拿轻放。

5、与读者交流使用文明服务用语,不说粗话、有损人格尊严的话，避免激化矛盾。

6、不聊天、不嘻闹，商谈工作要低声，不影响读者。

7、不在岗吃东西、打瞌睡，不做与工作无关的事情。

8、离开岗位要事先找人顶替，不得空岗。

福建华南女子职业学院图书馆

2016.9