旅行社管理及导游人员从业要求讲座

发布者:系统管理员发布时间:2013-09-29浏览次数:0

 

为了让新入学的2013级新生对所学旅游专业有更直观生动的认识,加深对所学专业的认同感,以及培养未来的职业规划,我们涉外旅游专业、酒店管理专业和会展策划与管理专业有幸邀请了福州市南国风旅行社总经理郑宪先生于2013年9月10日下午在福万楼4-103做了题为“旅行社管理及导游人员从业要求”的讲座。讲座由陈薇薇主任主持,专业全体老师及2013级全体新生听取了本次讲座。
讲座在郑总磁性的声音中开始。郑总首先介绍了一下南国风旅行社的情况,从旅行社人员构成、业务开展到经营管理情况都做了简单的介绍,在讲述的过程中郑总还不失时机的邀请在座的同学们毕业可以到南国风旅行社实习与工作。然后,郑总结合南国风旅行社的具体情况,用一个个生动案例向同学们介绍了旅行社经营管理方面会遇到的问题以及解决方法。郑总特别强调了对于导游人员从业的要求,他指出,在旅游业日益成为蓬勃发展产业的同时,人们会对旅行社,尤其是对导游人员的服务质量要求越来越高,因此希望同学们在校期间就要树立成为一个优秀导游人员的目标,从语言表达的景点介绍到站立坐卧行都要有足够的知识储备及良好的习惯。同时郑总还指出,旅游也作为一种服务业,面对的是一个个不同种类的人或事,各种突发状况很难事先预料,所有的经验都要在实践中获得,因此,从事旅游业,理论知识固然重要,但实践更重要,所以他鼓励大家勇于走出去,多开阔视野,多锻炼自己。一个乐观向上的导游能感染无数的旅游者,也是一个旅行社继续发展的动力所在。
此次讲座使2013级新生进一步加深了对未来所学专业以及职业的认识,树立了未来从业的信心,奠定了未来的职业发展规划基础。不少同学们在讲座结束后表示受益匪浅,会将学习到的知识应用到今后的学习中。