记得他刚来西餐厅的时候特别的安静，现在特别的“话唠”，三个月可以让一个男孩子成长，从什么都不懂到现在的业务技能越来越熟练，他就是林强，来自福建华南女子职业学院一个95年的男生。虽然他不是学习酒店管理专业的，但在校期间担任学院学生会主席的经历让他有了很强的执行能力、接受能力和学习能力。主管安排给他的任务，他总是能够很好的完成。
10月16日的晚上，林强接到了一个客房送餐。可能是刚独立客房送餐没有多久，他还是有点紧张，这次还是位外国客人，一路上他不断的组织语言。“excuse me , room service”,如同师傅所教，按完门铃，就自报家门了。门打开出来了一位老奶奶，他一紧张一句“good morning”就冒了出来，老奶奶笑了一下，“不要紧张小伙子”和蔼的声音让他紧张的心情一下子平和了，原来这两位是新加坡华侨，可以用中文交流。在得到允许以后，他进入房间餐放在桌子上以后，他发现坐在另外一张床上的老奶奶似乎行动不便，就试探询问需不需要帮他们搬张餐桌来，更方便用餐。开门的老奶奶表现的很开心，表示需要。当你做一件事情被认同的时候，你会感到非常的开心，林强也不例外，他当即下楼将餐厅的多功能餐车铺上赞新的台布，送到了房间，在离开房间的时候，其中一位老奶奶拉住了他，从口袋拿出钱要塞到林强的手里，他连忙拒绝了老奶奶，老奶奶不解问道：我在别的酒店都有给小费，你为什么不收呢？“您对我的服务满意就是给我最好的小费了”老奶奶笑的很开心，还特意看了一下他的名牌，“nice to meet you ,kent ”。无独有偶。过了两天的晚上，林强又接到这两位新加坡华侨老奶奶的客房点餐，这次他不忘把多功能餐车一起带上。开门的还是那位老奶奶，看到他身后的餐车，老奶奶先是惊讶，然后特别的开心。在进入房间整理餐桌的时候，老奶奶突然问他：你的父亲抽烟吗，你抽烟吗？在得到回到以后，从包里拿出了两包万宝路的外烟，“这两包是我们买多了，你拿去抽吧，小伙子”，林强再次拒绝了老奶奶的好意，“要不我们给你小费吧，你这么好，我们怪不好意思的，小伙子，没事的，在房间里面你们领导看不到的”。林强把烟放回到了床上“谢谢您，这是我应该做的，您感到满意就是对我最大的肯定了”。两位老奶奶听完笑的特别开心，表示下次来厦门，一定还住京闽。
